Politique de retour

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Cependant, nous comprenons que des retours peuvent être nécessaires. Voici notre politique de retours :

1. Conditions de retour : Les retours sont acceptés uniquement pour les vêtements qui n'ont pas été portés, lavés et qui conservent toutes leurs étiquettes d'origine. Les articles qui ne respectent pas ces conditions ne pourront pas être retournés.

2. Frais de retour : Les frais de retour sont entièrement à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi pour vous assurer que votre colis nous parvienne en toute sécurité.

3. Emballage : Il est impératif que vous re-conditionniez votre colis avec soin afin de préserver l'article de manière optimale. Utilisez un emballage approprié pour éviter tout dommage pendant le transport. Nous vous conseillons d'utiliser l'emballage d'origine si vous retourner la totalité de la commande.

4. Processus de retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée sur notre site. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour de votre article.

5. Délai de retour : Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Passé ce délai, nous ne pourrons pas accepter votre retour.

6. Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous procéderons à votre remboursement dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Afin de garantir votre satisfaction, nous vous encourageons à vérifier attentivement les tailles et les détails des articles lors de votre sélection. l'équipe de Tibout'chou vous remercie de votre compréhension et de votre confiance dans nos produits.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Si vous avez des questions concernant notre politique de retours, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité !